Con responsabilidad social también se compite en el mercado

Entre las cinco tendencias más importantes del mercado a nivel mundial se encuentra la relacionada con la responsabilidad social, llamada Activismo de marca.
«Viene evolucionando e incluye aspectos como una preocupación de las empresas por el medio ambiente», señaló. Explicó que los consumidores se han hecho más proactivos, denunciando malas prácticas a través de las redes sociales.
Señaló que 30% de la población de America Latina, y también de Venezuela, está compuesta por los llamados millenials, que son más contestararios y exigen a las marcas que, a través de las redes, tomen posición sobre temas sociales. Esto hace que el marketing y las marcas se dirijan a la sostenibilidad y el propósito social. «Pasa de ser algo deseable a un imperativo competitivo, algo necesario para que las empresas entren en el mercado», dijo.
– Encuesta –
Jimenez mostró los resultados de un estudio realizado por Tendencias Digitales en el que se consultó a un grupo de 124 empresas afiliadas a Venamcham integrado en 48% por compañías grandes, 28% por medianas y 24% por pequeñas.
64% de la muestra afirmó tener una política de responsabilidad social. En cuanto a las áreas en las que se concentran, 73% dijo educación y 56% comunidad. Los grupos de interés están conformados más que todo por niños (77%) y jóvenes.
62% de las empresas consultadas señalaron que la RSE está incluida en los objetivos de la organización. 54% tiene integrado el tema en su misión corporativa. «Yo empezaría a revisar esos valores», dijo Jiménez.
Sobre los proyectos, 58% señaló que efectúa donaciones de productos (lo cual constituye más filantropía que responsabilidad social), 57% emprende actividades de volutariado y 44% proyectos sociales propios.
41% de las empresas señaló que sus relaciones con la comunidad han mejorado a raíz de los proyectos de RSE y 40% de las compañías grandes tienen equipos específicos dedicados a estos proyectos.
El problema, según expuso, es que solo 17% considera la difusión de las políticas de RSE como buena o muy buena. «Sí lo están comunicando, pero no efectivamente», sostuvo el experto. 36% de las empresas evalúa sus políticas como buena o muy buena, citando como principales limitaciones la falta de presupuesto, carencia de personal calificado, falta de conocimiento y de compromiso de la gerencia.
Pese a la crisis económica, 47% de las empresas afiliadas afirma que mantendrá la inversión y 35% planea aumentar la inversión, mientras solo 18% prevé bajarla.]]>