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Superintendencia obliga a Sanitas Venezuela a mantener sus servicios de salud

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27/07/2018
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FOTOGRAFÍA: ALEJANDRO CREMADES | EL INTERÉS

La Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) ordenó a la empresa de medicina prepagada Sanitas Venezuela a mantener sus operaciones y a consignar un “plan de acción” que garantice el servicio a sus clientes.

Las medidas fueron anunciadas el jueves por la superintendencia mediante una nota de prensa. Allí explica que las medidas parten de “las múltiples denuncias realizadas por usuarios, quienes han manifestado el presunto incumplimiento de los deberes contractuales por parte de esta empresa”.

Entre las denuncias recibidas por la Sudeaseg, destaca la demora o retardo injustificado de pagos de reembolsos, así como la suspensión del servicio en un gran número de clínicas y centros médicos, reseña el texto.

Las órdenes contra Sanitas Venezuela fueron notificadas por una comisión de la Sudeaseg, encabezada por el superintendente Juan Carlos Cabello, quien visitó la sede de esa empresa ubicada en las Mercedes (Caracas), para hacer entrega de un documento con las medidas a directivos, accionistas o un represente legal de la empresa.

Sin embargo, Cabello no fue recibido por ninguna de las partes interesadas, por lo cual instruyó a dos de sus directivos a permanecer en las instalaciones hasta ser recibidos por alguna autoridad.  Sergiolui Sosa, una accionista de la empresa, recibió el documento.

En ese texto se ordena una “medida de aseguramiento de la continuidad del servicio médico asistencial, para lo cual la sociedad mercantil Sanitas Venezuela, debe garantizar a los usuarios el acceso a los centros de salud, en actividades conducentes al restablecimiento de todos los convenios que permitan el cumplimiento efectivo de los beneficios contractuales de la medicina prepagada en el país“.

“Asimismo, establece que los accionistas y administradores de la empresa deben presentarse ante la Superintendencia el próximo mes de agosto, a fin de consignar un plan de acción que contemple las medidas que serán implementadas para dar continuidad a la prestación del servicio que ofrecen a sus usuarios”, añade la nota de prensa.

Clientes de Sanitas Venezuela han emprendido diversas acciones para acusar a estar empresa de incumplir con sus servicios y de no pagar los reembolsos a tiempo desde que esta empresa fue adquirida por un grupo de empresarios venezolanos.

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