En el documento, la sección diplomática norteamericana aseguró que la Cancillería «se ha negado durante varios meses a emitir visas para el personal de la Embajada de los Estados Unidos, lo que ha resultado en la falta de personal en toda la Embajada y ha imposibilitado la visita de técnicos encargados del mantenimiento, actualización y reparación de nuestros sistemas de computación en el área consular».
Aseguran que el actual número de solicitudes ha generado una fuerte carga de trabajo que, a pesar de los esfuerzos del personal, ha devenido en un gran retraso en las solicitudes de visas.
«Una vez que la Cancillería reanude la emisión de visas para el personal diplomático estadounidense, y que los miembros del personal puedan comenzar sus actividades, retomaremos ampliamente nuestros servicios al público venezolano en su totalidad».