Chévere Salud logra por tercer año consecutivo ser el mejor lugar para trabajar en Venezuela

“En un entorno económico y social tan cambiante como el venezolano, el reto está en mantener la estabilidad emocional y cultural del equipo, innovar en medio de la incertidumbre y asegurarnos de que nuestros valores no se pierdan frente a las presiones externas”, este es el principal consejo de Omar Máttar, el líder de Chévere Salud, empresa venezolana que, fundada apenas hace 6 años, ha logrado durante los últimos tres años el primer lugar en la clasificación Great Place To Work (GPTW), en la categoría de Empresas con menos de 150 empleados.

Durante la entrevista, contó con orgullo que esta certificación les ha permitido crecer al tener que medirse con estándares internaciones, escuchar a su equipo y no dejar de trabajar en la transformación cultural real de la empresa. Asegura que lo han logrado gracias a la consistencia y la humildad, donde la clave ha sido mantener la confianza viva en cada persona que forma parte de Chévere Salud.

– ¿Qué los hizo trazarse el objetivo de ser uno de los mejores lugares para trabajar en el país?

– Desde nuestros inicios, en Chévere Salud entendimos que la calidad del servicio de salud depende de la calidad de la experiencia de quienes lo prestan. Apostamos a crear una cultura donde las personas se sientan escuchadas, respetadas y valoradas, incluso en un contexto país desafiante.

«Decidimos participar en GPTW porque queríamos medirnos con estándares internacionales, demostrar que en Venezuela también es posible construir organizaciones de clase mundial, y dar a nuestro equipo un motivo más de orgullo».

– ¿Cuáles fueron los resultados de la primera encuesta que aplicaron a su equipo?

– Fue un momento revelador. Obtuvimos buenos resultados en áreas como orgullo de pertenencia y compromiso con la misión, pero también descubrimos que teníamos debilidades en comunicaciones internas, espacios de desarrollo y reconocimiento más visible.

«Ese primer diagnóstico nos permitió tener una hoja de ruta clara. Fue el inicio de un proceso de transformación cultural en el que decidimos escuchar más y actuar con mayor coherencia».

– ¿Chévere Salud tuvo una transformación luego de ganar el primer reconocimiento? ¿Cómo fue?

– Sí, el primer reconocimiento marcó un antes y un después. No lo vimos como una meta alcanzada, sino como un punto de partida. Desde entonces fortalecimos programas de bienestar integral, impulsamos iniciativas de liderazgo cercano, abrimos canales de retroalimentación más transparentes y reforzamos la capacitación en áreas clave como servicio al cliente y nuevas tecnologías.

«En pocas palabras, nos obligó a ser mejores cada año, porque el equipo ya sabía que era posible y nos pedía seguir creciendo».

– ¿Qué significa para el equipo de Chévere Salud ser reconocidos por GPTW?

– Para ellos es una mezcla de orgullo, seguridad y esperanza. Orgullo porque sienten que lo que construyen cada día es reconocido internacionalmente. Seguridad porque saben que pertenecen a una organización que invierte en ellos y que se preocupa genuinamente por su bienestar. Y esperanza porque demuestra que, aun en Venezuela, se puede trabajar en un lugar que inspira confianza y futuro. Para muchos, este reconocimiento se convirtió en un motivo para quedarse y crecer dentro de la empresa.

– ¿Cuáles han sido los mayores retos para Chévere Salud luego de la certificación de GPTW?

– El principal reto ha sido sostener la coherencia. Ser GPTW no es un diploma que se cuelga en la pared, implica demostrar, cada día, que confiamos en nuestra gente y que actuamos en consecuencia.

«En un entorno económico y social tan cambiante como el venezolano, el reto está en mantener la estabilidad emocional y cultural del equipo, innovar en medio de la incertidumbre y asegurarnos de que nuestros valores no se pierdan frente a las presiones externas».

– ¿Cómo ha repercutido en la reputación de Chévere Salud haber sido certificados en GPTW?

– Nos ha dado un sello de confianza tanto hacia adentro como hacia afuera. Para los colaboradores es una garantía de que trabajan en un lugar que cumple lo que promete, y para los clientes y aliados es una prueba de que la empresa combina excelencia en servicios de salud con un modelo de gestión centrado en las personas. También nos ha convertido en un referente nacional e internacional, algo que fortalece nuestra marca empleadora y nuestra posición competitiva.

–¿Qué recomendaciones le daría al equipo de una empresa que se quiere sumar a ser un GPTW?

– El consejo principal es no buscar el reconocimiento por la placa o el ranking, sino por la transformación cultural real. Escuchar al equipo de forma auténtica, tomar en serio la retroalimentación y ser coherentes con los valores es fundamental. Requiere liderazgo comprometido y constancia.

«GPTW es un camino, no una meta; cada encuesta es una oportunidad para crecer, y cada resultado, un mapa de mejora».

– ¿Cómo han logrado seguir ocupando los primeros lugares consecutivamente?

– Con consistencia y humildad. No nos confiamos en los logros pasados; cada año volvemos a escuchar, a medirnos y a actuar sobre las oportunidades de mejora. Hemos creado una cultura de aprendizaje continuo y celebración colectiva, donde cada logro se reconoce y cada reto se convierte en una oportunidad. La clave ha sido entender que el verdadero éxito no es estar en el ranking, sino mantener la confianza viva en cada persona que forma parte de Chévere Salud.

Acerca de Chévere Salud

Ver esta publicación en Instagram

Una publicación compartida de Servicio de asistencia médica en Venezuela (@cheveresalud)

Chévere Salud es una empresa venezolana que ofrece planes y servicios de salud. Se orienta por el servicio al cliente y la asistencia medica.

Desde su página web, las personas pueden crear el plan de salud primaria que mejor se adapte a sus necesidades contando con consultas médicas, telemedicina, atención médica domiciliaria y servicio de ambulancia. Para la atención no hay límite de edad y el servicio que ofrecen es a nivel nacional.

Para más información se puede llamar a los números: (0212) 710.2171, (0212) 308.7235, (0212) 918.7235 o escribir al WhatsApp disponible en su cuenta de Instagram @cheveresalud.