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Pago Móvil, tarjetas, transferencias y Biopago: ¿qué comisión se paga realmente en cada operación?

Conoce lo que realmente cambió en las comisiones de Pago Móvil y cómo se compara con tarjetas, Biopago y transferencias interbancarias tras el nuevo tarifario del BCV

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El nuevo tarifario bancario del Banco Central de Venezuela (BCV), vigente desde agosto, abrió una duda que circula entre usuarios y comercios. ¿Subió o no la comisión del Pago Móvil? Lo que pasa es que aunque el porcentaje por transacción no cambió, sí lo hizo el monto mínimo que se cobra por operación, y ese ajuste sí incide ent los pagos más pequeños a través de este servicio.

Aquí una guía clara de lo que dicen las fuentes oficiales, y de cómo se compara el Pago Móvil con las demás formas de pago disponibles hoy en el sistema financiero venezolano.

Lo que aclaró Suiche 7B

Ante la ola de quejas por el alza de comisiones, el operador del sistema interbancario Suiche 7B, que procesa más del 95% de las transacciones de Pago Móvil en el país, salió a explicar el cambio en sus redes sociales.

Según su publicación, los porcentajes de comisión por operación no variaron; lo que se actualizó fue el monto mínimo que se cobra por transacción, el cual pasó de 2 a 14 bolívares. Estos 14 bolívares no representan un cargo fijo que se suma a cada pago, sino que es un piso que solo se activa cuando el resultado del cálculo porcentual es inferior a ese monto. Es decir, en pagos grandes el usuario sigue pagando el porcentaje normal; el impacto del ajuste se concentra en las operaciones de bajo monto.

Lo que dice la Gaceta Oficial del BCV

La fuente primaria del ajuste es el aviso oficial publicado por el BCV en la Gaceta Oficial N° 43.427, del 31 de julio de 2026, vigente desde agosto. El nuevo tarifario mantiene los siguientes porcentajes para el Pago Móvil Interbancario:

  • P2P (persona a persona): comisión de 0,30% del monto, con un mínimo de Bs. 14. La asume quien envía el pago.
  • P2C (persona a comercio): comisión de hasta 1,50% entre bancos distintos, con el mismo mínimo de Bs. 14. La asume el comercio.
  • C2P (comercio a persona): comisión de hasta 2% en operaciones interbancarias y 1,75% dentro del mismo banco, también con mínimo de Bs. 14. La asume el comercio.
  • Operaciones no aprobadas o reversadas: cobro fijo de Bs. 14, frente a los Bs. 2 anteriores —un salto de 600%.

El resto del tarifario también subió de forma generalizada. Los trámites que antes tenían un tope de Bs. 8 (referencias bancarias, fotocopias, estados de cuenta) ahora llegan hasta Bs. 54, y las consultas o transferencias en cajeros propios pasaron a un máximo de Bs. 54.

Cómo se compara el Pago Móvil con otras formas de pago

Esta es la pregunta que más le interesa al usuario final: si voy a pagar algo, ¿qué canal me conviene más? La respuesta depende del monto y de quién asume el costo. Este es el panorama según el tarifario vigente:

Medio de pagoComisión¿Quién la paga?Observación
Pago Móvil P2P (persona a persona)0,30%, mínimo Bs. 14Quien envíaEn montos bajos, el mínimo de Bs. 14 puede representar un porcentaje efectivo mucho mayor al 0,30% nominal
Pago Móvil P2C (a comercio)Hasta 1,50%, mínimo Bs. 14El comercioEl comercio suele trasladar este costo al precio final
Pago Móvil C2PHasta 2% (interbancario) / 1,75% (mismo banco)El comercioEs la modalidad más costosa del ecosistema de Pago Móvil
Tarjeta de débito (punto de venta)Entre 1,5% y 2%El comercioEs un rango similar al del Pago Móvil P2C
Tarjeta de crédito (punto de venta)Entre 3% y 5%El comercioEs, junto con C2P, de los canales más caros; el BCV fijó además un tope mensual de mantenimiento del punto de venta de Bs. 23.771 cuando el equipo es propiedad del banco
Biopago / botón de pagoVariable, «según categoría de comercio» y tarifas del BCVEl comercioLos bancos no publican un porcentaje único; depende del rubro del negocio y del acuerdo comercial, aunque no puede superar los topes fijados por el BCV para puntos de venta
Transferencia interbancaria (mismo mecanismo P2P/C2P vía banca en línea)0,30% a 2%, mínimo Bs. 14Depende de la modalidadHoy la transferencia electrónica ordinaria entre personas corre por el mismo riel del Pago Móvil Interbancario; no existe una tarifa «aparte» y más barata para el usuario común
Transferencia entre cuentas del mismo bancoGeneralmente sin comisión o mínimaSigue siendo, en la mayoría de los bancos, la opción más económica cuando emisor y receptor comparten institución

En resumen, ninguna de las opciones digitales escapa hoy a una comisión. Pagar con tarjeta de débito cuesta entre 1,5% y 2%, y con tarjeta de crédito entre 3% y 5%, ambos casos asumidos por el comercio; el Pago Móvil, en cualquiera de sus modalidades, también tiene comisión, aunque lo que subió no fue el porcentaje sino el piso mínimo de Bs. 14.

El Biopago es el caso más difícil de generalizar, porque no tiene una tarifa fija publicada y depende del acuerdo entre el comercio y el banco, siempre dentro de los límites que marca el BCV. Tampoco las transferencias interbancarias para personas naturales quedan exentas, ya que al procesarse por el mismo sistema de Pago Móvil terminan sujetas a las mismas comisiones y al mismo mínimo de Bs. 14.

La opción más económica, cuando es posible, sigue siendo mover el dinero entre cuentas de un mismo banco.

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