Finity celebra su segundo aniversario con un nuevo programa de fidelización y su expansión en Galería Avanti

En la celebración de su segundo aniversario, Finity, la aplicación de compra ahora, paga después de Galería Avanti, se consolida como una solución dinámica que ha logrado evolucionar y que continúa innovando para cubrir las necesidades de sus usuarios. 

La plataforma celebra sus dos años de trayectoria anunciando su expansión al comercio electrónico de Galería Avanti y un nuevo programa de fidelización que premia la responsabilidad financiera de sus clientes. 

Tecnología que se mide

En dos años, Finity ha construido una comunidad de más de 90 mil usuarios registrados en los 24 estados del país, una relación que, según explica Roxana Martínez, CEO y cofundadora de la aplicación, está basada en la confianza y se refuerza con una plataforma que presenta tecnología y seguridad de estándares globales. 

Estos son los números que impulsan y reflejan el crecimiento que ha tenido la app desde su lanzamiento:

• En el último año, las descargas de Finity se multiplicaron por 44, alcanzando un hito de 40.000 descargas en un solo mes y un total de más de 350.000 descargas 
• Su base de usuarios creció 18 veces y actualmente la aplicación cuenta con 90.843 usuarios registrados, multiplicándose por 20 el número de clientes aprobados. 
• Las líneas de consumo utilizadas se han incrementado en más de 600%.
• También destacan los tiempos de registro, donde desde la verificación de identidad hasta la aprobación de la línea de consumo toma 6 minutos. 
• El volumen de compras también presentó un crecimiento al multiplicarse por 7, donde solo el 1.4% de las órdenes son canceladas y 9 de cada 10 se completan. 
• El 84% de los pagos realizados con la aplicación toman 5 minutos. 
• Solo 0.5% de cada mil clientes necesitan soporte. 
• La comunidad de Finity ha logrado expandirse a los 24 estados del país y usuarios de 20 de ellos han realizado sus compras escogiendo la aplicación como método de pago.
• El 45% de los usuarios que utilizan la app de pagos, repite. 

“Estos datos nos ayudaron a entender nuestra aplicación y el comportamiento de nuestros usuarios, su dinámica y el target, para poder seguir desarrollando y evolucionando este BNPL (compra ahora, paga después)”, explicó la vocera de la plataforma. 

Nuevas experiencias con Finity

Estos indicadores, presentados en la celebración del segundo aniversario de la plataforma, demuestran que Finity no solo ha logrado seguir creciendo, sino que lo hace con sostenibilidad, eficiencia operativa y una alta retención de usuarios. Asimismo, la expansión de la base de clientes a otros estados del país evidencia un claro interés del público por utilizar la aplicación como método de pago.

Como parte de los anuncios de esta conmemoración, la empresa dio un paso clave en su estrategia de expansión. Hasta la fecha, la plataforma funcionaba exclusivamente como opción de pago en la tienda física de Galería Avanti, ubicada en Caracas. Sin embargo, en respuesta a la demanda, Finity anuncia su integración al ecommerce de Avanti, permitiendo a los usuarios de todo el país realizar sus compras de manera online,  pagando en cuotas sin intereses. 

Adicionalmente, para aquellos usuarios que han construido un buen historial financiero dentro de la aplicación, la plataforma presenta Finity Club, una línea de consumo que crece con el buen comportamiento de pago, organizada en tres niveles niveles inicialmente: Starter, Plus y Premium. 

Cuando los usuarios realicen sus pagos a tiempo, la app medirá el historial de pagos y definirá el nivel y los planes disponibles, desbloqueando iniciales menores y más cuotas.

“Con Finity Club queremos premiar la lealtad y la responsabilidad de los usuarios que se planifican con sus pagos y queremos que puedan seguir accediendo a las marcas y productos que quieran tener. Es nuestra manera de agradecerles y de demostrarles que nosotros también confiamos en ellos” afirmó Roxana Martínez. 

Seguridad de estándar global

Finity sigue mejorando sus estándares de seguridad para disminuir el riesgo y mantener la confianza de los usuarios.

La aplicación funciona siguiendo parámetros globales que comparte con otras fintech a nivel mundial y cuenta con la licencia que le permite operar como institución de tecnología financiera del sector bancario en Venezuela.

Finity valida la identidad de cada persona y verifican en listas internacionales antes de aprobar su perfil. Además, funciona con una línea de consumo que se asigna de manera automática y se ajusta de acuerdo al comportamiento de pago de cada cliente, donde cada compra queda ligada a una sola persona y su perfil, sin pasos extra que permitan una suplantación.

“Evaluamos aspectos de distintas variables. Desde temas de edad, ubicación, huella del teléfono e ingresos. Con base a eso tenemos una calificación de riesgo y la calificación de riesgo es lo que asigna la línea de consumo” explicó Martínez. 

Innovación al servicio del cliente

Más allá de las métricas, el compromiso de Finity está en la educación y la inclusión financiera. A través de un sistema dinámico que premia el compromiso de pago y el uso constante, la aplicación ofrece soluciones pensadas para sus usuarios. 

Nota editorial: Este artículo forma parte de una alianza estratégica comercial entre El Estímulo y Galería Avanti.