«Desde la nueva administración asumimos el compromiso de dar continuidad a las operaciones de Sanitas. Para hacerlo posible, es fundamental reinventarnos, adecuarnos y ajustarnos al entorno. Así lo exige la situación actual del país», señala el mensaje enviado por la empresa a sus clientes a través de correo electrónico.
Sanitas aseguró estar trabajando para crear nuevas alianzas con centros de atención y optimizar sus opciones de servicios, manteniendo sus planes y comprometidos con mejorar su oferta de productos.
«Le invitamos a hacer todas sus consultas a través de nuestra vía oficial de atención al usuario 0800-Sanitas (0800-7264827). Desde allí, nuestro personal le guiará en cuanto a: reembolsos, clínicas afiliadas, uso de vales, etc», agrega el comunicado.
La compañía ha enfrentado diversos problemas financieros en el último año debido a la negativa de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (Sudeaseg) de aumentar las tarifas de sus planes. Esta situación obligó a que sus originales socios vendieran sus activos en la nación caribeña, como ya lo han hecho otras transnacionales, debido a la imposibilidad para cubrir sus costos operativos.
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