La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) publicó, a través de su cuenta en Twitter, un cronograma con el día específico en que sus usuarios deben pagar por el servicio y así evitar su suspensión.
El esquema, cuyo nombre es «¡Qué no te lo corten!», indica el terminal del número telefónico, día en que comienza la facturación y la fecha tope para pagar.
Según Humberto Méndez, miembro de la sala de prensa de Cantv, el pago a tiempo contribuirá con el mantenimiento del servicio telefónico e internet.
Además, recordó que los usuarios pueden pagar a través de las siguientes entidades bancarias:
- Banco de Venezuela.
- Banco Bicentenario.
- Banesco.
- Banco Fondo Común.
- Banco Exterior.
- Bancaribe.
- Banco Mercantil.
- BBVA Provincial.
- Banco BOD.
- Banco Nacional de Crédito.
¿Qué dicen los usuarios?
A pesar de que parece ser un proceso organizado, cientos de personas denunciaron que pasaron de pagar 1.500.000 bolívares, o menos, a cancelar Bs. 9.000.000 sin previo aviso. Además, varios perdieron el tono de su teléfono y señal de internet antes de la fecha de corte y no hubo reconexión después de las 24 o 72 horas que la compañía ha puesto como tiempo de espera.
Otros explicaron que se han visto obligados a seguir pagando el servicio cuando cumplen meses o un año sin conexión, una situación que se repite en miles de regiones de Venezuela.