Conatel estableció que la misma puede encuadrarse dentro del subgénero conocido como “narconovela”, y concluyó que su contenido «promueve un conjunto de antivalores y expresa graves violaciones a las disposiciones de la Ley de Responsabilidad social en radio, televisión y medios electrónicos, todo lo cual afecta gravemente a los usuarios y usuarias del servicio, así como a los niños, niñas y adolescentes, sujetos de protección prioritaria de la ley».
En ese sentido, el ente regulador exhortó a la operadora DirecTV a no continuar promocionando la difusión de dicha telenovela en ningún medio de comunicación y abstenerse de difundir la telenovela “La reina del Sur”
Además, Conatel solicitó a DirecTV «realizar la selección de sus contenidos con pleno apego y respeto a las leyes y normas que rigen la materia».