0800SaludYa: El servicio donde el paciente espera más que en una cola
De 10 llamadas que realizó el equipo de El Estímulo, todas fueron respondidas por una operadora automática que nos insistía en que llamáramos más tarde.
Venezuela
Para el centro de atención 0800SaludYa, la salud de los venezolanos puede seguir esperando. Después de 10 llamadas a la línea que inauguró el vicepresidente del Área Social, Jorge Arreaza, junto a la ministra para la Salud, Luisana Melo, el sistema arrojó un mensaje poco esperanzador para aquellos que siguen en la búsqueda de los medicamentos que son prioritarios para cada ciudadano.
“Gracias por llamar al 0800SaludYa. Su llamada es importante para nosotros. Nuestros operadores se encuentran ocupados. Por favor, intente su llamada más tarde”.
A pesar de que Arreaza aseguró que el sistema estaría activo las 24 horas con 90 operadores, la línea siempre arroja un mensaje de voz automático desde que fue inaugurado el 25 de febrero:
Esta misma denuncia fue realizada por el diputado del estado Vargas Jose Manuel Olivares, presidente de la subcomisión de Salud de la Asamblea Nacional, en una concentración pacífica el pasado 26 de febrero la cual fue detenida por efectivos de la Guardia Nacional Bolivariana mientras representantes del gremio de la salud intentaban llegar a la Defensoría del Pueblo en Caracas.
¡Basta de jugar con la vida de los venezolanos! Ministra anuncia el 0800SaludYa y cuando llamas no contestan pic.twitter.com/DVvIwO0GLN
— Jose Manuel Olivares (@joseolivaresm) 26 de febrero de 2016
Las quejas de los usuarios en Twitter son cada vez más abundantes y el sistema se mantiene operativo con el mensaje de voz automatizado.
Todo el Día llamando al 0800SaludYa y la contestadora dice «gracias x llamar a SaludYa, su llamada es muy importante para nosotros, — Carmen Leal (@CarmenLeal28) 26 de febrero de 2016
@joseolivaresm llamé al 0800salud y no funciona. Esto es otra mentira más #CrisisDelaSaludVenezuela
— Ilvia Rojas (@IlviaRojas) 26 de febrero de 2016
Es imposible comunicarse con 0800SALUDYA con caracter de urgencia se necesita 0424-155-32-54 y 0416- 200-37-87 pic.twitter.com/l8s0FfXLgx — Aqui nadie se rinde (@EARLENNY) 29 de febrero de 2016
