Trámite de Antecedentes Penales funcionará 24 horas y fines de semana

Durante una transmisión en vivo por la cuenta del Ministerio para Relaciones Interiores (@MIJPVenezuela) en Instagram, Coello aseguró que se ha triplicado el personal para validar y verificar la certificación de Antecedentes Penales y así atender la gran demanda de solicitudes.
Recordó a los usuarios que no es necesario realizar dos o tres solicitudes en días distintos sino que deben esperar los tres días hábiles que estipula el trámite digital. “En el día de hoy contabilizamos 20 mil usuarios que tiene dos o tres registros en el sistema”.
Según el viceministro, las reiteradas solicitudes e ingresos al sistema ocasionan que el portal se sature, por lo que emite un error informático y arroja una franja roja identificada como «Documento No Válido», pero aseveró que la problemática se está atendiendo.
Recordó, además, que para la emisión de los Antecedentes Penales existen tres requerimientos: “el ingreso y solicitud en el sistema; el proceso de validación y verificación, para emitir su certificado; y la descarga e impresión del documento”.
Atención al usuario

Coello instó a no acudir a los gestores para acelerar el proceso de este documento legal y reiteró que se trata de un servicio gratuito. Indicó que el Ministerio está aprovechando la inmediatez de las redes sociales para informar de cualquier novedad a todos sus usuarios y atender las quejas que se generen.
Para aquellos usuarios que necesiten actualizar sus datos tienen a su disposición el correo electrónico [email protected] y [email protected], a donde deben enviar su correo y cédula de identidad registrado en el sistema.

Con información de Globovisión ]]>