Cusica comunicó a sus seguidores que mantiene su proceso de devolución de entradas correspondientes a la gira de Rawayana en sus fechas de Caracas, Margarita y Lechería, y Cusica Fest 2024 y que ya alcanza a 34% de los boletos vendidos. A través de sus redes sociales la empresa promotora ratificó «el compromiso que tiene de responder a su público y espera culminar con esta fase lo antes posible para retomar sus objetivos».
La productora informó, que hasta el 11 de febrero, los eventos de Rawayana y Cusica Fest han reembolsado 13.829 entradas que, en efecto, representan 34% de las ventas de tickets para los dos eventos.
En su nota de empresa, Cusica aseguró que hasta la fecha «ha logrado hacer el reembolso del 34% de lo que iban a ser los dos eventos de cierre de 2024, en este caso, Rawayana y Cusica Fest. La productora está enfocada primeramente en cumplir con el 100% de sus clientes, como es debido».
También explicaron que tras la cancelación de estos dos eventos se han visto obligados a «trabajar a puerta cerrada desde el miércoles 3 de diciembre hasta la actualidad, atendiendo los casos de reembolsos con todas las limitaciones que este proceso conlleva». Aspiran, se lee, «cerrar este proceso lo antes posible».
Ofrecieron un estatus de otros shows: «En menos de cinco meses, Cusica ha marcado la diferencia en el sector cultural cumpliendo con la devolución de entradas de conciertos que ya habían sido cancelados, entre estos los shows de Silvana Estrada, Trueno, Carlos Sadness, Ca7riel y Paco Amoroso. Sumando todos estos eventos, Cusica ha hecho el reembolso de más de 18.000 tickets».
La productora recordó al público que los reembolsos se gestionan vía correo electrónico y por contacto directo por atención al cliente. Y explicaron: «Todos los compradores de entradas para sus eventos reciben instrucciones sobre cómo son los procesos de devoluciones, según haya sido el método de pago aplicado al momento de la transacción para obtener sus tickets».
El proceso de reembolso de las entradas del Cusica Fest y la gira de Rawayana iniciará una vez se complete un formulario que enviará la productora. Aquí te indicamos el paso a paso
Así que se impuso la sombra: cancelados el Cusica Fest y los shows de Rawayana, en este momento muchos se preguntarán qué pasó, si todo fue por una canción. Pero aunque no conozcamos más detalles, todos sabemos
Es oficial: no habrá Cusica Fest y Rawayana no tendrá el cierre de su gira por Venezuela. El reembolso inicia a partir del #4Dic y será del 100%
