Cantv: ¿cómo solicitar factura y consultar saldo?
Tanto la solicitud de factura como la consulta de saldo de Cantv se hace a través de su página web. Aquí te indicamos, paso a paso, cómo pedir estos datos de forma segura
De interés
Pagar a mes a mes la factura de los servicios Cantv puede ser una dificultad para algunos de sus usuarios. Desde hace un par de años, la plataforma de la compañía de telecomunicaciones ha presentado varios cambios y aunque intenta hacerlo sencillo, aún resulta complejo en varias cosas.
En esta nota El Interés explica de forma sencilla cómo emitir la factura y consultar el saldo.
Lo primero que debes saber es que tanto la factura como la consulta de saldo se hace solicitan mediante la plataforma web de Cantv: www.cantv.ve
La factura: ¿cómo la consigo?
De acuerdo con Cantv, la factura se consigue ingresando a su página web. Este es el paso a paso:
- Hacer click en la pestaña de «Consulta tu factura».
- Seleccionar la opción «Hogar / Pymes».
- Ingresar usuario y contraseña, luego dar a «aceptar».
- En el recuadro «Resumen de facturas», la persona debe hacer click en «Ver en detalle» para ver las últimas tres facturas de Cantv.
- Puedes hacer click sobre la factura que deseas ver y luego darle a imprimir para descargarla.
¿Cuándo se paga la factura de Cantv?
Cantv creó un cronograma para pagar las facturas y evitar las suspensiones. Esta planificación se divide en terminal de número telefónico, día de facturación y el día en que inicia el corte de servicio.
Por ejemplo, aquellas personas cuyo número telefónico culmina en 0 tienen como día de facturación el día 1 del mes, y deben pagar antes del 4 del mes en curso.
El saldo: ¿cómo se consulta?
Para consultar saldo también es necesario ir a la web de Cantv. Una vez allí, debes hacer click en «Consultar saldo» e ingresar los datos que solicita: el código de área y el número de área. Por ejemplo, 0212 y 5559900.
Una vez completes estos datos, introduce el código captcha que pide la web y luego pincha en «enviar solicitud».
Cuando completas esto, Cantv señala si la línea está activa o inactiva, así como la fecha del último pago. Un ejemplo de cómo se ve:
Otra forma de ver tu deuda
Cada banco permite pagar las facturas de Cantv de forma directa. Para ello, se debe registrar el número telefónico y luego buscar la opción de pagos de servicio.
El banco detalla el monto vencido, monto vigente, monto total y otros montos. Esta es otra forma de ver directamente las deudas y una opción para pagarlas.
En caso de querer ver a detalle los consumos de telefonía, internet y televisión, los bancos indican que la consulta debe hacerse directamente por la página web de Cantv.
