Esta herramienta dedicada a gestionar redes sociales dio a conocer su nueva plataforma llamada SocialGestV3. El producto digital se caracteriza por ser un replanteamiento del significado de la marca y por promover lo que ellos llaman el #BuenSocialMedia, a través de un ecosistema de herramientas que mejoren el mundo digital.
Esta nueva versión busca simplificar y apoyar la labor de los community managers por medio de nuevas funcionalidades como: estadísticas para Instagram o Twitter, el botón de pánico a través del cual se pueden detener todas las publicaciones programadas y un visor de publicaciones destinado a promover hashtags en eventos.
Socialgest es una startup acelerada por la Academia Wayra desde 2015 que no solo se ha dedicado a desarrollar una aplicación para el manejo y control de las principales redes sociales, sino que busca solucionar problemas a la hora de realizar estrategias de marketing digital.
Gustavo Reyes, director de Wayra Venezuela, señaló que “cuando la Academia comienza a acelerar un proyecto, el proceso no finaliza cuando la aplicación se desarrolla por completo. Para nosotros es gratificante saber que las startups se reinventan y se plantean nuevos objetivos. Cada día surgen nuevas necesidades, la idea es que logremos adaptarnos a ellas para satisfacerlas a través de la SocialGest se está preparando para recibir a más de 1.000 nuevos usuarios, que podrán disfrutar de una plataforma mucho más amigable y eficaz, que les permitirá una mejor gestión de redes sociales e impulsar el #BuenSocialMedia.
Dedicada a la atención al cliente SocialGestCRM, plataforma que mejora las conversaciones de las empresas con sus clientes y la calidad del servicio, ofrece funciones como: estadísticas, registro de usuarios, sistema de tickets y de soporte a partir de comentarios en Facebook
Gracias a esta plataforma Movistar Venezuela ha optimizado el tiempo de respuesta del departamento de atención al cliente en su cuenta @AyudaMovistarVe en redes sociales.
La Academia Wayra sigue apoyando a emprendedores venezolanos para contribuir con el desarrollo tecnológico del país. SocialGest es el reflejo del esfuerzo, la constancia y del trabajo en equipo orientado a resolver problemas y a mejorar las interacciones entre las empresas y sus clientes.