Publicidad

#clientes

Datanalisis

El Nuevo Consumidor: ¿Cómo hacer viables los negocios?

El próximo jueves 27 de junio, estaremos presentando la conferencia de Tendencias del Consumidor Venezolano, titulada “El Nuevo Consumidor: ¿Cómo hacer viables los negocios?, en el hotel Renaissance de la Castellana - Caracas, salón Juan Vicente Fabbiani. De 8:00am a 12:00m.

Donald Trump

Trump ratifica la ley que limita las demandas colectivas a los bancos

El presidente estadounidense, Donald Trump, ratificó este miércoles con su firma una medida impulsada por los republicanos en el Congreso que impide que los consumidores demanden de manera conjunta a sus bancos o compañías de tarjetas de crédito, y que ha sido fuertemente criticada por los demócratas.

Clientes de Pdvsa reclaman mala calidad del crudo venezolano

Petróleos de Venezuela está entregando crudo con problemas de calidad a refinadores clave en Estados Unidos, India y China, provocando quejas, cancelación de embarques y solicitudes de descuento, según una docena de entrevistas y documentos de la estatal vistos por Reuters.Los reclamos involucran cargamentos con altos niveles de agua, sal o metales, que pueden causar problemas a las refinerías, de acuerdo con las fuentes, entre ellas, ejecutivos, trabajadores, operadores e inspectores de Petróleos de Venezuela (Pdvsa).

Wells-Fargo

Escándalo en Wells Fargo involucra a 3,5 millones de cuentas

La magnitud del escándalo sobre cuentas falsas en Wells Fargo creció pronunciadamente el jueves, cuando el banco informó que sus empleados abrieron potencialmente sin permiso de los clientes un total de 3,5 millones de cuentas entre 2009 y 2016. Ese es un aumento abrupto con respecto a las 2,1 millones que el banco había mencionado hace un año.

Los créditos de Banesco aumentan 160,9% en un año

La entidad venezolana Banesco Banco Universal cerró el pasado octubre con una cartera de créditos de 842.900 millones de bolívares, es decir, un incremento del 160,9% anual, lo que la mantiene como líder crediticio entre los bancos privados del país caribeño.

Guaidó

Zurich Seguros garantiza atención al cliente a través del call center

Desde su incursión al mercado venezolano, Zurich Seguros se ha caracterizado por su capacidad de respuesta eficiente, desarrollando día a día nuevas soluciones y maneras de mantenerse comunicado con sus clientes, al ofrecerles las mejores opciones de seguros.

Suspensión de envíos de Polar Yaracuy afectó a más de 3.000 clientes

Alimentos Polar entregó todos los soportes y documentos requeridos durante tres días de inspección por parte de los funcionarios de Sunagro, con los cuales demostró que no hubo justificación para suspender los despachos desde el Centro de Distribución ubicado en Yaracuy.

Bodegueros entran en conflicto con sus vecinos por venta de productos

Más allá de las largas colas y agresiones que soportan de quienes se aprovechan de la escasez de productos básicos, los vecinos de comunidades populares cuestionan a su proveedor de confianza, que ante la nueva realidad venezolana ahora debe proceder de otra manera para beneficiar a sus clientes de siempre.

Bangente duplicó cartera de créditos a pesar de la crisis

El préstamo mancomunado representa 68% de los 5.100 millones de bolívares en fondos otorgados por el banco, que registró un alza de más de 2.000% en los últimos seis años. Como la gran mayoría de las empresas, Bangente acusa recibo de la recesión económica que vive el país, con lo cual se frenó el crecimiento en el número de clientes atendidos. Lo que sí no ha variado es la visión prioritaria que desde sus inicios ha tenido la entidad para atender a los bodegueros, eslabón final de la cadena de distribución de alimentos, un segmento que, pese a las distorsiones actuales, sigue representando 21% de su cartera.

Conatel exhorta a operadores a tomar previsiones por cambio de huso horario

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones insta a todos los prestadores de servicios de telecomunicaciones a tomar previsiones para garantizar la continuidad de las operaciones, de forma eficiente e ininterrumpida, de cara al cambio del huso horario el 1° de mayo, informando oportunamente a sus clientes.

Sanitas descontó a clientes nuevas cuotas de manera inconsulta

En reunión sostenida con la Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco), un numeroso grupo de usuarios del servicio de medicina prepagada, definió una serie de acciones con las esperan enfrentar el incremento de tarifas que entró en vigencia en enero.

Sanitas

Sanitas descontó a clientes nuevas cuotas de manera inconsulta

En reunión sostenida con la Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores (Anauco), un numeroso grupo de usuarios del servicio de medicina prepagada, definió una serie de acciones con las esperan enfrentar el incremento de tarifas que entró en vigencia en enero.

Banesco automatiza la administración de sus redes sociales

Banesco Banco Universal adquierió la aplicación Oracle RightNow Contact Center Experience, una herramienta que permite el manejo de punta a punta de todo el contacto con clientes a través de récords, interfaces y conocimientos unificados, facilitando experiencias eficientes y excelencia de servicio a través de los diferentes canales de comunicación con cada persona.

7 resultados relevantes del sistema financiero en marzo

La firma Softline Consultores publicó el análisis del comportamiento del sistema financiero durante el primer trimestre del año. El informe se basa en 32 instituciones que componen el sistema financiero venezolano: 24 bancos universales, 4 bancos comerciales y 4 bancos de desarrollo.

Publicidad