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Clientes de Pdvsa reclaman mala calidad del crudo venezolano

Petróleos de Venezuela está entregando crudo con problemas de calidad a refinadores clave en Estados Unidos, India y China, provocando quejas, cancelación de embarques y solicitudes de descuento, según una docena de entrevistas y documentos de la estatal vistos por Reuters.Los reclamos involucran cargamentos con altos niveles de agua, sal o metales, que pueden causar problemas a las refinerías, de acuerdo con las fuentes, entre ellas, ejecutivos, trabajadores, operadores e inspectores de Petróleos de Venezuela (Pdvsa).

Escándalo en Wells Fargo involucra a 3,5 millones de cuentas

La magnitud del escándalo sobre cuentas falsas en Wells Fargo creció pronunciadamente el jueves, cuando el banco informó que sus empleados abrieron potencialmente sin permiso de los clientes un total de 3,5 millones de cuentas entre 2009 y 2016. Ese es un aumento abrupto con respecto a las 2,1 millones que el banco había mencionado hace un año.

Bangente duplicó cartera de créditos a pesar de la crisis

El préstamo mancomunado representa 68% de los 5.100 millones de bolívares en fondos otorgados por el banco, que registró un alza de más de 2.000% en los últimos seis años. Como la gran mayoría de las empresas, Bangente acusa recibo de la recesión económica que vive el país, con lo cual se frenó el crecimiento en el número de clientes atendidos. Lo que sí no ha variado es la visión prioritaria que desde sus inicios ha tenido la entidad para atender a los bodegueros, eslabón final de la cadena de distribución de alimentos, un segmento que, pese a las distorsiones actuales, sigue representando 21% de su cartera.

Banesco automatiza la administración de sus redes sociales

Banesco Banco Universal adquierió la aplicación Oracle RightNow Contact Center Experience, una herramienta que permite el manejo de punta a punta de todo el contacto con clientes a través de récords, interfaces y conocimientos unificados, facilitando experiencias eficientes y excelencia de servicio a través de los diferentes canales de comunicación con cada persona.

7 resultados relevantes del sistema financiero en marzo

La firma Softline Consultores publicó el análisis del comportamiento del sistema financiero durante el primer trimestre del año. El informe se basa en 32 instituciones que componen el sistema financiero venezolano: 24 bancos universales, 4 bancos comerciales y 4 bancos de desarrollo.