¿Abrumado? PsicoData activa línea de ayuda psicológica gratuita

En medio de las protestas sociales en Venezuela y ante el entorno de incertidumbre que vive el país, la Escuela de Psicología de la UCAB, cumpliendo con el principio de Intervención de PsicoData Venezuela, anunció la iniciativa PsicoLínea UCAB: Línea de Ayuda Psicológica.

Se trata de un programa de acompañamiento gratuito y confidencial, en donde se ofrecen primeros auxilios psicológicos e intervención en casos de crisis, a través de llamadas telefónicas.

Las personas que sientan que están afectadas por la situación que se está viviendo en el país, pueden llamar los días jueves en horario comprendido de 8:00 am a 5:00 pm, a los siguientes números: 0414 – 121.78.82 y 0424 – 172.39.81

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Primeros auxilios en crisis: ¿cómo ayudar?

La escuela de Psicología de la UCAB puso también a disposición de los venezolanos una guía de primeros auxilios psicológicos en caso de crisis emocionales. Aunque no seas psicólogo, al igual que ante cualquier otra emergencia médica, aprender primeros auxilios puede ayudar, en un primer momento, a una persona que está atravesando una crisis.

Los primeros auxilios psicológicos son así un conjunto de intervenciones sencillas y prácticas que se llevan a cabo para ayudar a personas que experimentan un evento estresante o traumático. Su objetivo es proporcionar apoyo emocional inmediato y ayudar a las personas a gestionar sus reacciones y emociones ante una crisis.

En total, se pueden seguir 7 pasos para lograr apoyar a una persona que está atravesando una crisis emocional.

1. Asegúrate de tu propia seguridad: Antes de ayudar a otra persona, es fundamental que te asegures de que tú estás en un lugar seguro y que no corres ningún peligro.
2. Reconoce la crisis: Observa las señales de la crisis, como expresiones faciales, lenguaje corporal, tono de voz, comportamiento inusual o expresiones de miedo, ansiedad o desesperanza.
3. Acércate con calma y empatía: Esto lo puedes lograr establecindo contacto visual, utilizando un tono de voz suave y tranquilo, ofreciendo tu presencia y validando sus sentimientos.
4. Comprende cuál es la situación: Esto implica identificar los eventos o factores que desencadenaron la crisis. Explorar las emociones, pensamientos y reacciones que está viviendo la persona a través de preguntas abiertas. Es importante escuchar atentamente sin interrumpir y expresar con frases cortas lo que la persona ha dicho para asegurarte de haber comprendido correctamente.
5. Promueve soluciones: ¿Qué es lo que la persona puede o podría hacer ahora? Haz que la persona exprese varias alternativas de solución. Identificar estas alternativas invita a la persona a participar en la búsqueda de soluciones y fomenta su empoderamiento. Ayuda a jerarquizar las alternativas que ha expresado. Identifica sus fortalezas y reconoce lo que la persona ya ha hecho y las habilidades que tiene para enfrentar esto.
6. Promueve a dar los primeros pasos para sentirse mejor: Este paso es crucial para empoderar a la persona y ayudarla a recuperar un sentido de control sobre su situación. Pide que exprese los dos primeros pasos que va a dar a partir de este momento. Invitala a que los lleve a cabo. Una vez dé su primer paso, despídete de manera cálida agradeciéndole su confianza.
7. Cuando la persona persiste en crisis: Este es un paso que requiere tu protagonismo. Si la persona no está en condiciones de responder por sí misma, es decir, si la crisis es severa o persistente, es fundamental que remitas a un profesional de la salud mental (psicólogo o psiquiatra). Si no está a disposición debes contactar con un familiar o persona responsable. Es importante no dejarla sola.

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGI…