Banco Mercantil confirma falla en sus plataformas tecnológicas
El Banco Mercantil confirmó la falla tecnológica en sus sistemas, pero no dio mayores detalles sobre lo que ocurre
Banca y Finanzas
Usuarios del banco Mercantil reportaron este viernes 1 de noviembre que la plataforma web y la aplicación de la institución bancaria no funcionan desde la mañana. En redes sociales, clientes del banco indicaron que la app les reporta un error de conectividad, como si no tuvieran datos móviles suficientes o conexión wi-fi.
@MercantilBanco ¿hasta cuándo tendremos este problema? Imposible entrar a la plataforma del banco mercantil. pic.twitter.com/DL7OwIfykW
— Douglas J. Noguera G. 🇻🇪 🇨🇴 (@douglasnoguera) November 1, 2024
A las 2:20 de la tarde, el banco Mercantil confirmó la falla a través de su cuenta en X: «Nuestros canales electrónicos se encuentran afectados por una falla tecnológica. Trabajamos para reestablecer los servicios a la brevedad posible. Pedimos disculpas a nuestros clientes y nos comprometemos a informarles oportunamente una vez se haya superado la incidencia».
#MercantilInforma | Nuestros canales electrónicos se encuentran afectados por una falla tecnológica. Trabajamos para reestablecer los servicios a la brevedad posible. Pedimos disculpas a nuestros clientes y nos comprometemos a informarles oportunamente una vez se haya superado la…
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) November 1, 2024
¿Qué dicen los clientes?
Estas son algunas reacciones de los clientes del banco en redes sociales:
Dita sea la app del Mercantil. Community manager, mi solidaridad contigo en estos momentos en los que todo el mundo le va a mentar la madre a la aplicación, al banco y a todo el mundo.
— Miss P. (@PattaMendez) November 1, 2024
Es terrible el mal servicio de @MercantilBanco , imposible ingresar a su app o página web.
— Emily Williams (@emi__skin) November 1, 2024
Qué tristeza saber que no tenemos garantías con los bancos de Venezuela, pueden tener fallas constantes y no dan respuestas a sus clientes.
Banco Mercantil
Tu me estás diciendo que me abrí una cuenta en el mercantil y justamente se cayó la plataforma?
— BJ (@BernaJGR) November 1, 2024
Ningun canal de #mercantil activo que sucede @MercantilBanco
— Eigna Aleirbag💛💙❤ (@eigna_aleirbag) November 1, 2024
