Los trámites personales dejarán de ser por número de cédula

A través de su cuenta en la red social Twitter, @DanteRivasQ, indicó que para ser más eficientes en la respuesta a los usuarios se desconcentrará la firma de la registradora principal en cuatro registradores auxiliares. “La causa principal de las limitaciones de atención a los usuarios es que todo los documentos pasan por la firma de la registradora principal”, comentó.

De igual forma, el director del Servicio Autónomo de Registros y Notarías (Saren) aseguró que eliminará la restricción del número de cédula para la atención a los ciudadanos y que a cualquier hora se recibirán los trámites. También se eliminará la restricción de la cantidad de documentos o trámites por persona, dándoles la oportunidad de realizar más de una diligencia en el Registro.

“Con estas medidas facilitamos los trámites a los usuarios para que no sea necesario acudir a los gestores. El usuario siempre tiene la razón”, escribió tras afirmar que están considerando mejoras en infraestructura, tecnología y capacitación.

Los anuncios los hizo luego de visitar la sede del Registro Principal de Caracas donde dijo encontrarse tomando notas de las sugerencias de los usuarios para mejorar el servicio.

“Unas de las quejas más comentadas es la limitación de atención por número de cédula y que solo se puede hacer un documento por persona. La entrega de los trámites ya concluidos se tarda por lo menos tres días y el usuario debe al menos ir tres veces al Registro Principal”, señaló.

Además, destacó que realizar trámites dentro del Registro consume mucho tiempo y que los interesados deben estar desde las 3:00 am en el lugar para tomar un puesto y ser atendidos.

Finalmente, manifestó su agrado con todos los trabajadores de la institución por estar de acuerdo con la toma de medidas para lograr un servicio de excelencia.