Mark Zuckerberg dijo hoy que los usuarios de Messenger podrán pedir flores, solicitar artículos informativos y comunicarse con empresas mediante mensajes que responderán asistentes virtuales impulsados por inteligencia artificial ("chatbots").
«Creemos que deberías de enviar mensajes a una empresa de la misma forma que lo haces a un amigo», afirmó Zuckerberg durante la conferencia anual de la empresa, que arrancó hoy en San Francisco y a la que asisten unos 2.000 desarrolladores.
«No conozco a nadie a quien le guste hablar por teléfono con una empresa y tampoco instalar una aplicación cada vez que tiene que usar algo. Por eso hemos convertido Messenger en una aplicación para que los negocios se comuniquen con los usuarios», dijo hoy el responsable de Facebook.
Los «chatbots», robots que simulan conversaciones humanas, no son populares todavía en Estados Unidos ni Europa, pero han despegado en aplicaciones de mensajería muy utilizadas en Asia como WeChat, a través de las que se pueden hacer citas médicas, compras y envíos de dinero.
Zuckerberg anunció también que su servicio para retransmmitir vídeo en directo, Facebook Live, está a partir de ahora abierto a los desarrolladores que quieran crear nuevas funciones.
La compañía anunció a principios de este mes nuevas formas para crear, compartir, descubrir y personalizar los vídeos en directo en la red social con las que espera incrementar la producción de vídeos entre sus más de 1.000 millones de usuarios.
La fortuna de la cabeza de Facebook, Mark Zuckerberg, estimada en 113.000 millones de dólares, sufría también un severo recorte de casi 28.000 millones de dólares
Los jóvenes se han adaptado rápidamente a los códigos y funciones de TikTok, donde pueden expresar su creatividad con coreografías o extractos musicales. Por su parte ven a Facebook como un lugar en el que pueden entrar los padres a averiguar
Las acciones de Facebook se vieron golpeadas este lunes 4 de octubre en la bolsa de Nueva York por la extraña interrupción del servicio durante varias horas de Facebook, Instagram y WhatsApp a escala mundial.
