Redes sociales, IA y videos redefinen el consumo de noticias

El más reciente informe del Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo, difundido el 16 de junio, muestra cómo se está redefiniendo el consumo de noticias en el mundo. Por un lado, se da la profundización del consumo de noticias en redes sociales, plataformas de video y, recientemente, la inteligencia artificial. Al mismo tiempo, aumenta la preocupación en torno a la confianza en las noticias, la desinformación y el impacto más amplio de estas plataformas.

Tras analizar lo que ocurre con el periodismo en 48 países (Venezuela no fue parte del estudio), una de las conclusiones centrales es la creciente “plataformización” del consumo informativo. Por primera vez las redes sociales y las plataformas de video son fuentes más populares que la televisión y los sitios web y las aplicaciones de los medios. Este es uno de los hallazgos centrales del reporte 2026 del Instituto Reuters.

Este cambio marca un antes y un después en la forma en que millones de personas acceden a la información cada día. Ya no se trata solo de abrir una app de un periódico o encender el televisor a una hora fija. Ahora la noticia llega mientras se desplaza el dedo por una pantalla, en un reel de 15 segundos, en un video vertical de YouTube o, cada vez más, en una conversación con un chatbot de inteligencia artificial (IA).

Según los datos recopilados a partir de casi 100.000 entrevistas, 54 % de las personas recurre a redes sociales y plataformas de video como fuente de noticias, frente a 51 % que usa sitios web y aplicaciones de medios tradicionales. Si se suman los chatbots de IA, las fuentes de terceros alcanzan el 56 %. La televisión, que durante décadas fue el pilar del consumo informativo, se sitúa en 52 % y ha perdido 13 puntos porcentuales desde 2020. Los sitios web y apps de medios han caído 12 puntos en el mismo período.

Lo más significativo es que 30% de las personas a nivel global ya considera a las redes sociales y plataformas de video como su fuente principal de noticias, frente a 22% de hace solo cinco años. Y 12% lo hace de forma exclusiva a través de estas plataformas, el doble que en 2020.

Ver en lugar de leer: la revolución del video

Dentro de esta “plataformización” del consumo informativo, el video ha dejado de ser una opción secundaria para convertirse en el formato dominante. Por primera vez, una mayoría global (77%) consume noticias en video cada semana. En 45 de los 48 países se ven más videos informativos online que noticias en televisión tradicional. Naciones como Tailandia, Indonesia, Perú y Sudáfrica superan el 80% de consumo semanal de video online.

YouTube, TikTok, Instagram y Facebook se han convertido en los principales espacios donde la gente “ve” las noticias. 27% de los encuestados obtiene información de creadores e influencers de noticias, que perciben como más entretenidos, fáciles de entender y cercanos que los medios tradicionales, aunque admiten que son menos confiables.

Este cambio de formato tiene consecuencias profundas. La noticia ya no se “lee” en un artículo largo y estructurado; se consume en fragmentos breves, visuales y, a menudo, emocionales. La gente prefiere cada vez más ver las noticias en lugar de leerlas, y recurre a una extensa gama de fuentes y voces.

La inteligencia artificial entra en escena

El informe dedica especial atención a la irrupción de los chatbots de IA como nueva vía de acceso a la información. El uso semanal de chatbots para noticias pasó de 7% a 10% global en solo un año. Entre los menores de 35 años, la cifra alcanza a 16%. En Corea del Sur se duplicó hasta 14%, en Grecia a 12% y también en España se ha duplicado. Lo que valoran los usuarios no es solo la respuesta rápida, sino la posibilidad de hacer preguntas de seguimiento, pedir contexto, traducciones o explicaciones más profundas.

42% de quienes usan chatbots hace clic posteriormente en las fuentes originales para verificar o profundizar. Sin embargo, la confianza en las respuestas de estos sistemas es baja: solo 20% confía en ellas a nivel global (y apenas 6% en Reino Unido).

Los usuarios de chatbots suelen ser “amantes de las noticias”: consumen más medios, de forma más intensiva y desde más plataformas que el promedio. Ven en la IA una herramienta para navegar la sobrecarga informativa, no necesariamente un sustituto de los medios tradicionales.

Finalmente, mientras las plataformas ganan terreno, la confianza en las noticias sigue cayendo. El promedio global se sitúa en 37%, el nivel más bajo registrado desde que el Instituto Reuters comenzó a medir este indicador en 2015. La confianza descendió en 29 países este año, con caídas especialmente pronunciadas en Estados Unidos, Reino Unido e Irlanda.

Junto a esto, la confianza en las noticias que circulan por redes sociales es solo de 22%, y en las respuestas de los chatbots de 20%. Al mismo tiempo, la preocupación por la desinformación subió 4 puntos hasta 62%. Este aumento es especialmente notable en Europa Occidental, donde temas como los deepfakes y la desinformación política han elevado la alerta.

Paradójicamente, aunque la gente desconfía de las plataformas, sigue acudiendo a ellas por conveniencia, velocidad y variedad. Y un dato final relevante: la evasión de noticias, el porcentaje de personas que decide no informarse, se mantiene estable en 42% de la población, frente a 29% de 2017.